1 часть, «как нельзя относиться к корпоративным клиентам»
Да, сегодня будет кинут камень в огород Graphisoft.
Небольшая предыстория из прошлого, как все начиналось...
Являясь руководителем IT отдела крупного архитектурного бюро столкнулся с неприятной ситуацией. Начиная с 25 версии ArchiCAD для работы сотруднику необходимо логинется под своим Graphisoft id.
— Ну, что же такого? спросите вы, многие вендоры просят авторизовываться в своих программных комплексах, вспомним Adobe или Autodesk. Но! Хотелось бы иметь какой-то адекватный механизм для массового создания учетных записей сотрудников, их как-никак около 150 человек.
Это, как вы себе представляете? Разослать инструкцию с картинками, чтобы каждый сотрудник сам, повторюсь, сам зашёл на сайт Graphisoft, заполнил форму, потом перешёл в свою почту и кликнув по ссылке из письма подтвердил регистрацию. Это утопия...
Даже половина не справится, кто-то скажет «не царское это дело», кто-то по скудоумию не осилит. Но, если даже 30% преодолеют — считайте успех. На самом деле — провал. ☹️
А в IT отделе нет таких ресурсов, чтобы каждого регистрировать вручную.
Беда...
Звонок другу? На разумный вопрос поддержка отвечает годным лайфхаком, годным с их точки зрения: «Сделайте один Graphisoft id на всю компанию и всех сотрудников под ним залогинте».
— извините, а что делать когда сотрудник уволится? менять пароль, и всем заново логинется в программе? Честно говоря, сомнительное предложение, с учётом сегодняшней текучки кадров. Я даже представил:
начало рабочего дня, массовая рассылка: — Внимание! Вчера уволился Пётр Архигад, перед началом работы в программе ArchiCAD всем перелогинеться!
И смешно и грустно, как мем, только наоборот.
Проблема есть, проблему надо решать...
Вызов принят, напоминаю, автоматизация — наше всё!